امنیت و آرامش شهروندان مهمترین اصل در دستیابی به مفهوم شهر امن می باشد. یکی از محرک های مهم در توسعه و مدرن کردن شهرها نیز دستیابی به امنیت بالا در محیط های شهری با استفاده از راهکارهای هوشمند و بر اساس جدیدترین تکنولوژیها می باشد. پایه ریزی و طراحی سیستم های مدیریت شهری نیز باید به گونه ای باشد که پاسخگوی این نیاز حیاتی شهروندان باشد.